Artikel 1 – definities

In deze algemene voorwaarden hebben de hierna
genoemde termen, tenzij uit de context anders blijkt, de volgende betekenis:

1.1 Algemene Voorwaarden:

De onderhavige Algemene Voorwaarden geldend
tussen de Consument en Level Thirtyfour  inclusief eventuele latere wijzigingen of
aanvullingen.

1.2  Overeenkomst:

Iedere (koop-) Overeenkomst (op afstand) die
Level Thirtyfour  met de Consument
aangaat en alle daaruit voortvloeiende en/of mee samenhangende Overeenkomsten.

1.3 Medewerker:

Een natuurlijke persoon die werkzaam is bij
of verbonden is aan Level Thirtyfour , al dan niet op grond van een
arbeidsovereenkomst.

1.4 Bedenktijd:

De termijn waarbinnen de Consument gebruik
kan maken van zijn herroepingsrecht.

1.5 De Consument:

De natuurlijke persoon die niet handelt voor
commerciële en professionele doeleinden en met Level Thirtyfour  een Overeenkomst op afstand sluit.

1.6 Herroepingsrecht:

De mogelijkheid van de Consument om binnen
de bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand.

1.7 Overeenkomst op afstand:

Een Overeenkomst die tussen de Level
Thirtyfour en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd
systeem voor verkoop op afstand van Producten waarbij tot en met het sluiten
van de Overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van een of meer
technieken voor communicatie op afstand;

1.8 Product(en):

Voedingssupplement (en) die worden
aangeboden Level Thirtyfour.

1.9 Persoonsgegevens:

Elk gegeven over een geïdentificeerde of
identificeerbare natuurlijke persoon, zoals gedefinieerd in de toepasselijke
wet-en regelgeving, waaronder de AVG.

1.10 Partijen:

De Consument en Level Thirtyfour
gezamenlijk.

1.11 Dagen:

Alle kalenderdagen.

1.12 De Website:

 

1.13 Overmacht:

Elk van de wil van Level Thirtyfour
onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van de
totstandkoming van de Overeenkomst te voorzien in het bedrijf van Level
Thirtyfour of haar toeleveranciers en voorts alle omstandigheden waardoor
nakoming van de Overeenkomst rederlijkerwijs van Level Thirtyfour niet kan
worden gevraagd.

1.14 Niet toe te rekenen tekortkoming:

Onder andere oorlog, oorlogsgevaar, oproer,
brand, fabrieksstoornis, staking van systemen/software, blokkades,
uitsluiting, verkeerstoornis, ziekte van personeel, niet of niet tijdig
voldoen aan hun verplichtingen door de derde (n)

1.15 Intellectuele eigendom:

Alle rechten van intellectuele eigendom met
betrekking tot de Producten die door Level Thirtyfour worden geleverd en
ontwikkeld.

1.16 Level Thirtyfour:

De besloten vennootschap Level Thirtyfour en
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 37161165.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1

Deze Algemene Voorwaarden zijn van
toepassing op elke aanbod van Level Thirtyfour en op elke tot stand gekomen
Overeenkomst  tussen Level Thirtyfour
en de Consument.

2.2

Voordat de Overeenkomst op afstand wordt
afgesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Consument
beschikbaar gesteld langs elektronische weg op zodanige wijze dat deze door
de Consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen. Tevens zijn deze
Algemene Voorwaarden ten alle tijden te raadplegen op de website van  Level Thirtyfour.   Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk
was, zal Level Thirtyfour voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten,
aangeven op welke wijze de Algemene Voorwaarden bij Level Thirtyfour zijn in
te zien en dat zij op verzoek van de Consument zo spoedig mogelijk kosteloos
worden verzonden.

2.3

Afwijkingen en/of aanvullingen op deze
Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en
schriftelijk zijn overeengekomen. Deze instemming brengt nooit met zich mee
dat de afwijkende voorwaarden voor de Consument ook op andere overeenkomsten
tussen Level Thirtyfour en de Consument van toepassing zijn.

2.4

Indien enige
voorwaarde in deze Algemene Voorwaarden en in de Overeenkomst opgenomen
voorwaarde onderling tegenstrijdig is, geldt de in de Overeenkomst opgenomen
voorwaarde voor wat betreft de tegenstrijdigheid.

2.5

Indien enige bepaling van deze Algemene
Voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen in deze Algemene
Voorwaarden van kracht. De betreffende niet-geldige bepaling (en) zal/zullen
worden vervangen door een andere, wel geldige bepaling die de door de niet
geldige bepaling beoogde gevolgen zo dicht mogelijk, zal benaderen.

2.6

Wanneer deze Algemene Voorwaarden eenmaal
van toepassing zijn tussen Partijen, dan brengt deze instemming met zich mee
dat deze Algemene Voorwaarden ook van toepassing zijn op andere toekomstige
Overeenkomsten tussen Level Thirtyfour en de Consument.

2.7

Bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden
zijn niet van toepassing, indien en voor zover dwingend rechtelijke
voorschriften zich daartegen verzetten. Indien een bepaling op deze grond
onder omstandigheden nietig zou zijn geldt de voor Level Thirtyfour gunstige
regeling en blijven alle overige bepalingen onverkort van kracht

2.8

Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de
uitleg van een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, dan
dient de uitleg plaats te vinden ‘’naar de geest’’ van deze bepalingen.

2.9

Indien zich tussen partijen een situatie
voordoet die niet in deze Algemene Voorwaarden geregeld is, dan dient deze
situatie te worden beoordeeld ‘’naar de geest’’ van deze Algemene
Voorwaarden.

 

Artikel 3- Het Aanbod

3.1

Indien een aanbod een beperkte
geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk
in het aanbod vermeld.

3.2

Het aanbod bevat
een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Product (en). De
beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het
aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Level Thirtyfour gebruikt
maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de
aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het
aanbod binden Level Thirtyfour niet.

3.3

Elk aanbod bevat
zodanige informatie, dat voor de Consument duidelijk is wat de rechten en
verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

3.4

Een door Level
Thirtyfour gedaan aanbod is altijd vrijblijvend. Level Thirtyfour kan een
aanbod zonder opgave van redenen, intrekken.

 

Artikel 4 – De Overeenkomst

4.1

De Overeenkomst
tussen de Consument en Level Thirtyfour komt tot stand op het moment van
aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij
gestelde voorwaarden. De Overeenkomst komt elektronische tot stand, door
middel van het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de
Algemene Voorwaarden.

4.2

Indien de Consument
het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Level Thirtyfour
onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het
aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de Level
Thirtyfour is bevestigd, kan de Consument de Overeenkomst ontbinden.

4.3

Indien de Overeenkomst
elektronisch tot stand komt, treft Level Thirtyfour passende technische en
organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht
van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de Consument
elektronisch kan betalen, zal de Level Thirtyfour daartoe passende
veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

4.4

Level Thirtyfour
kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de Consument aan
zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en
factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst
op afstand. Indien Level Thirtyfour op grond van dit onderzoek goede gronden
heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een
bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere
voorwaarden te verbinden.

 

Artikel 5 – Herroepingsrecht

5.1

De Consument kan
een Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een
bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Level Thirtyfour
mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot
opgave van zijn reden(en) verplichten.

5.2

De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op
de dag nadat de Consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde,
die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere producten
heeft besteld: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen
derde, het laatste product heeft ontvangen;

als de levering van een product bestaat uit verschillende
zendingen of onderdelen: de dag waarop de Consument, of een door hem
aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft
ontvangen.

5.3

Tijdens de Bedenktijd zal de Consument
zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De Consument zal het
Product in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te
kunnen beoordelen of hij het Product wenst te behouden. Zodra de verzegeling
van het betreffende Product door de Consument is verwijderd, is retournering
niet meer mogelijk.

5.4

Indien de Consument van zijn/haar
Herroepingsrecht gebruik maakt, dan zal de Consument het Product met alle
geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele
staat en verpakking aan Level Thirtyfour retourneren, conform de door de
Level Thirtyfour verstrekte instructies.

5.5

Indien de Consument gebruik maakt van
zijn/haar Herroepingsrecht, dan zijn de verzendkosten voor rekening van de Consument.
Level Thirtyfour zal het aankoopbedrag, minus de verzendkosten, binnen
uiterlijk 14 dagen na terugzending aan de Consument terugbetalen.

 

Artikel 6 – Prijzen en
betalingsvoorwaarden

6.1

Alle op de website van Level Thirtyfour
genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

6.2

De betaling dient vooraf te worden voldaan
via iDEAL, PayPal of een andere betaalmethode die beschikbaar is op de
website van Level Thirtyfour.

6.3

De verzendkosten worden zichtbaar  nadat de Consument het Product aan de
winkelwagen heeft toegevoegd en het afleveradres op de website van Level
Thirtyfour heeft ingevuld.

 

 

 

 Artikel 7 - Verplichtingen van de Consument

7.1

De Consument ziet erop toe dat alle data
en/of informatie die Level Thirtyfour nodig heeft voor een goede uitvoering van
de Overeenkomst tijdig en compleet bij Level Thirtyfour wordt aangeleverd. De
Consument is verplicht eventuele onjuistheden in de door de Consument aan
Level Thirtyfour verstrekte informatie onverwijld aan Level Thirtyfour te
melden.

 

Artikel 8– levering en uitvoering

8.1

Level Thirtyfour zal de grootst mogelijke
zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering
van bestellingen van de Product (en).

8.2

Als plaats van levering geldt het adres dat
de Consument aan Level Thirtyfour kenbaar heeft gemaakt.

8.3

Level Thirtyfour
zal geaccepteerde bestellingen na betaling door de Consument met bekwame
spoed geleverd worden. De Product (en) worden uiterlijk binnen een termijn
van 14 dagen na betaling geleverd, tenzij Partijen een andere levertermijn
hebben afgesproken. Wanneer de Producten in het buitenland geleverd moeten
worden, dan kan de levertijd langer duren.

8.4

Indien de bezorging vertraging ondervindt,
of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden
uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan uiterlijk 14 dagen nadat hij de
bestelling geplaatst heeft bericht. De Consument heeft in dat geval het recht
om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

8.5

In geval van ontbinding conform het vorige
lid zal Level Thirtyfour het bedrag dat de Consument betaald heeft zo spoedig
mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

 

Artikel 9 - Overmacht

9.1

Indien Level Thirtyfour door een haar niet
toe te rekenen blijvende tekortkoming niet aan haar verplichtingen kan
voldoen, heeft zij het recht binnen redelijke termijnen bij schriftelijke
verklaring de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat
Level Thirtyfour enige schadevergoeding jegens de Consument is gehouden.

9.2

Een niet aan Level Thirtyfour toe te rekenen
tekortkoming wordt als vrijblijvend aangemerkt indien de desbetreffende
prestatie niet binnen een redelijke termijn na het intreden van de
omstandigheden zal kunnen worden verricht. Deze redelijke termijn wordt
geacht in ieder geval 14 dagen te bedragen.

9.3

Indien de prestatie wel binnen een redelijke
termijn kan worden verricht is de tekortkoming niet vrijblijvend en kan noch
Level Thirtyfour, noch de Consument de overeenkomst ontbinden. De
verplichting van Level Thirtyfour tot prestatie wordt opgeschort zonder dat
jegens de Consument tot enige schade – of voordeel vergoeding gehouden is.

 

 Artikel
10 - Persoonsgegevens

10.1

Level Thirtyfour verstrekt de
persoonsgegevens van de Consument nimmer aan derden, behoudens voor zover dit
voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is.

10.2

Level Thirtyfour heeft een Privacybeleid
waarin beschreven staat hoe Level Thirtyfour omgaat met uw persoonsgegevens.

 

Artikel 11 - Intellectuele eigendom

11.1

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen
behoren alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten
toe aan Level Thirtyfour. Deze rechten worden niet overgedragen.

 

Artikel 12 – Gebruik van het Product

12.1

Het Product dient uitsluitend gebruikt te
worden conform de bijgesloten gebruiksaanwijzing of zoals vermeld op het
etiket.

12.1

Het is de verantwoordelijkheid van de Consument
om na te gaan of het Product geschikt is voor zijn/haar persoonlijke situatie

12.3

Level Thirtyfour is niet aansprakelijk voor
schade die voortvloeit uit onjuist of oneigenlijk gebruik van het product

 

Artikel 13 – Medische disclaimer

13.1

De informatie op de website en/of op de
verpakking van het Product is uitsluitend bedoelt ter algemene informatie en
is niet bedoeld als medisch advies

13.2

De reviews op de website zijn persoonlijke
gebruikers-ervaringen van klanten. De reviews zijn niet bedoeld als medisch
advies en mag ook niet zo worden opgevat.

13.3

Het product is geen geneesmiddel en is niet
bedoeld ter diagnose, behandeling, genezing of voorkoming van enige ziekte.

13.4

De Consument wordt aangeraden om bij twijfel
over het gebruik van het Product of bij gezondheidsklachten altijd een arts
te raadplegen.

 

Artikel 14 – Productkwaliteit

14.1

De Producten voldoen aan de Overeenkomst en
aan de in het aanbod vermelde specificaties. Op elk Product dat Level
Thirtyfour aan de Consument levert, is een garantie van toepassing. De
termijn van de garantie is afhankelijk van het betreffende Product. Bij
vragen over de garantietermijn kan de Consument contact opnemen met Level
Thirtyfour.

14.2

Wanneer het product binnen de
garantieperiode gebreken vertoond, dan zal Level Thirtyfour het volledige
aankoopbedrag aan de Consument vergoeden. Dit geldt niet wanneer de Consument
onzorgvuldig met het Product is omgegaan, of indien sprake is van opzet.

14.3

Klachten over Producten geven nimmer het
recht om betalingsverplichtingen op te schorten.

 

Artikel 15 – Aansprakelijkheid en
vrijwaringen

15.1

Bij de uitvoering van de Overeenkomst zal
Level Thirtyfour alle redelijkerwijs van Level Thirtyfour te verwachten zorg
en bekwaamheid aanwenden. Level Thirtyfour is niet aansprakelijk voor schade
van welke aard ook indien zij is uitgegaan van door de Consument verstrekte
onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of
onvolledigheid voor Level Thirtyfour kenbaar behoorde te zijn.

15.2

Level Thirtyfour is niet aansprakelijk voor
alle door de Consument geleden directe of indirecte schade, gevolgschade
daaronder begrepen, die verband houdt met een tekortkoming door Level
Thirtyfour, dan wel door Level Thirtyfour ingeschakelde personen in de
uitvoering van de Overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet en/of grove
schuld.

15.3

Level Thirtyfour is niet aansprakelijk voor
het verlies van wachtwoorden door de Consument. Indien de Consument zijn/haar
wachtwoord vergeten is, dan kan via de website van Level Thirtyfour een nieuw
wachtwoord aangevraagd worden.

15.4

Elke vordering op Level Thirtyfour verjaart
na verloop van twaalf (12) maanden nadat deze opeisbaar is geworden.

15.5

De Consument vrijwaart Level Thirtyfour van
enige (product-) aansprakelijkheid bij derden ten gevolge van een
defect/tekortkoming in het Product van Level Thirtyfour.

15.6

Indien Level Thirtyfour met inachtneming van
het voorgaande, aansprakelijk kan worden gehouden, is deze aansprakelijkheid
beperkt tot het verzekerd bedrag dat onder de (bedrijfs-)
aansprakelijkheidsverzekering van Level Thirtyfour voor een uitkering in
aanmerking komt. Indien de schade niet door de verzekering wordt gedekt of de
verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, is de
aansprakelijkheid beperkt tot maximaal twee maal het factuurbedrag van de
desbetreffende Overeenkomst, zulks te allen tijde met een maximum van 5.000,-

 

Artikel 16 – De Klachtenregeling

16.1

Level Thirtyfour beschikt over een klachtenprocedure
en behandelt een eventuele klacht van de Consument overeenkomstig deze
klachtenprocedure.

16.2

Klachten over de uitvoering van de
Overeenkomst moeten, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij
Level Thirtyfour, binnen een termijn van maximaal 14 dagen nadat de Consument
de gebreken heeft geconstateerd.

16.3

Bij Level Thirtyfour ingediende klachten
worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst
beantwoord, als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt,
dan wordt door Level Thirtyfour binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met
een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klacht een meer
uitvoerig antwoord kan verwachten.

 

Artikel 17 - Toepasselijk recht

17.1

Op alle met Level Thirtyfour gesloten
overeenkomsten of daaruit voortvloeiende verbintenissen is uitsluitend
Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 18 – wijziging van de Algemene
Voorwaarden

18.1

Level Thirtyfour is gerechtigd deze Algemene
Voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde bepalingen (en) treedt/treden in
werking op de bij het wijzigingsbeleid aangegeven datum. Op de website van
Level Thirtyfour zal na het moment van wijziging een nieuwe versie van de
Algemene Voorwaarden te lezen en downloaden zijn.

 

Artikel 19 - Inwerkingtreding

19.1

Deze algemene voorwaarden worden van kracht
met ingang van 1 juli 2025

 

Artikel 20 - Reparatieclausule
nietigheden

20.1

Indien enige bepaling uit deze Algemene
Voorwaarden of uit de onderliggende Overeenkomst geheel of ten dele nietig
en/of niet geldig en/of niet afdwingbaar mocht zijn, dit ten gevolgde van
enig wettelijk voorschrift, rechterlijke uitspraak dan wel anderszins, dan
zal dit geen enkel gevolg hebben voor de geldigheid van alle andere
bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of de onderliggende Overeenkomst.

20.2

Indien een bepaling van deze Algemene
Voorwaarden of de onderliggende Overeenkomst niet geldig mocht zijn om een
reden als bedoeld in het vorige lid, maar wel geldig zou zijn indien deze een
beperkte omvang of strekking zou hebben, dan zal deze bepaling
-vooreerst-automatisch gelden met de meest verstrekkende of omvangrijkste
beperktere omvang of strekking waarmee of waarin zij wel geldig is.

20.3

Onverminderd het bepaalde in lid 2 kunnen
partijen desgewenst in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter
vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen.
Daarbij zal zoveel mogelijk aangesloten worden bij het doel en strekking van
de nietige c.q. vernietigde bepalingen.